深圳的王先生说，他在网上看到有个旅行社4天的港澳程，团费是每人400元，就带上从内地来的父母及大哥一家，6人一起向康辉的李导游报了名。在王先生与这名“李导游”签署的协议上，只有一系列关于人身安全的条款，并没涉及到购物消费，于是王先生要求，旅行社在补充协议上写明无强制购物，自愿消费。
随后，王先生带上一家老小，跟团赴港，接团的香港导游不挂牌也没自亮身份。第一天的行程是到处观光，还算满意。但2月3日一早，导游就将全团30人，带到偏远的一个珠宝店。
王先生话，导游手上还有一张单，记录每个人买了多少钱，全部人购物完了才能走。此外，王先生还提供了一段，据称是当时导游的录音。“你来香港玩，要参加纯玩团，五千块一个人，走的时候你连颗糖都不带走，三天三个导游，为你服务三天，吃了住了玩了，花个几千块，这个东西相当于送你。”
王先生说，从早上9点到中午12点，他们都被关在珠宝店，全部团友都买了东西，才开闸出来，他花6950港币买了店里最便宜的一条项链，刚从珠宝店出来，就有香港旅游局人员，现场调查是否发生强制购物，考虑到人身安全，全团的人都不敢吭声。
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