深圳的王先生说,他在网上看到有个旅行社4天的港澳程,团费是每人400元,就带上从内地来的父母及大哥一家,6人一起向康辉的李导游报了名。在王先生与这名“李导游”签署的协议上,只有一系列关于人身安全的条款,并没涉及到购物消费,于是王先生要求,旅行社在补充协议上写明无强制购物,自愿消费。
随后,王先生带上一家老小,跟团赴港,接团的香港导游不挂牌也没自亮身份。第一天的行程是到处观光,还算满意。但2月3日一早,导游就将全团30人,带到偏远的一个珠宝店。
王先生话,导游手上还有一张单,记录每个人买了多少钱,全部人购物完了才能走。此外,王先生还提供了一段,据称是当时导游的录音。“你来香港玩,要参加纯玩团,五千块一个人,走的时候你连颗糖都不带走,三天三个导游,为你服务三天,吃了住了玩了,花个几千块,这个东西相当于送你。”
王先生说,从早上9点到中午12点,他们都被关在珠宝店,全部团友都买了东西,才开闸出来,他花6950港币买了店里最便宜的一条项链,刚从珠宝店出来,就有香港旅游局人员,现场调查是否发生强制购物,考虑到人身安全,全团的人都不敢吭声。
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